2月14日，川东公司邻水管理处组织开展监控分中心管理工作会暨监控业务培训会。管理处分管副处长、收费稽查相关人员、监控室全体成员参加会议。

会上，对当前监控管理工作进行分析，准确把握监控管理新形势，提高监控人员认知、强化履行岗位职责，加强监控队伍人才培养，精准发力助推监控分中心2023年工作顺利开展。一是强化监控业务培训，加强员工思想建设。面对监控管理新形势，结合监控岗位职责及工作要求，加强思想建设，引导员工认真履行岗位职责，强化监控管理职责制度、监控软件操作、12122新系统工单处理等业务培训，充分发挥监控职能。二是加强人才梯队建设，持续培养后备力量。积极引导员工把握新形势，注重适才适岗、主动培养提升，以加强监控岗位人才培养，不断强化监控队伍人才建设，引导员工创先争优，促进监控队伍综合素质再提升。三是提升特情处置能力，优化公众出行服务。以案例剖析与培训，提高监控人员敏锐力、反应力，全面提升特情应急处置能力。以开展公众出行服务培训，提升对外协调沟通技巧、语言组织能力、信息编辑能力，提升公众出行服务满意度。四是加强设施运行监管，筑牢筑实安全防线。积极开展对监控设施设备使用培训，规范监控操作流程，全面加强对高速门架系统、高速情报板等重点设施设备的巡视，确保设备正常运行，加大对高速公路及各收费站工作状态实时监控力度，做到应急事件早发现、早处置，全面筑牢筑实监控安全防线。