3月21日，川东公司广安管理处组织辖区各收费站开展了文明服务自查自纠整改提升活动。

本次活动辖区各收费站以班组为单位，通过采取查阅录像、找准问题与现场操练规范动作相结合的方式，分享了日常操作经验及技巧、强化各项服务措施、规范服务细节；同时收费站以此次活动为契机，逐一收集了员工工作中的业务难题及收缴矛盾等内容，建立了“难题”清单，有针对性地展开了讨论，大家共同寻求最优解决方案，确保遇到工作“难题”能够快速高效处置。

通过此次文明服务自纠自查活动的开展，掀起了辖区各收费站“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，同时也提升了全体收费人员文明服务水平，提高了收费人员服务的积极性和主动性，为不断推动川东高速整体服务水平再上新台阶添砖加瓦。