开展稽核培训 助推业务提升

发布日期:2023-06-26 发布来源:邻水管理处 阅读量:2,759次

1687761362287_副本.jpg

1687761362359_副本.jpg

6月26日,川东公司邻水管理处开展稽查岗位技能培训,强化参训人员部级稽核系统操作,提升全员综合业务能力。此次培训共计20余人参加。

本次培训由公司内训师进行授课,课程分为三大板块,主要包括部级稽核平台功能使用、交易对账平台功能介绍、补费平台功能介绍。通过图文、视频相结合,详细讲解部级稽核系统的基础原理、具体作用以及内、外部稽核工单的处理流程,使参培人员更好利用稽核平台做好收费管理工作。内训师积极分享打逃经验,以“套牌换卡”“大竹手持OBU逃费”等典型案例为切入点,详细讲解排查货办客、绿通查询方式、司乘补费方式等重点内容,并传授现场处置过程中各收费站相互配合方式、证据收集方法、现场沟通技巧等诸多要点,强化员工在现场稽查过程中的预见性、敏感性、规范性、准确性,并将课件下发至各收费站继续开展学习。

邻水管理处在精细培训、精细管理的基础上,持续开展多样化形式培训深入收费站,以培训的模式带动收费人员共同织就一张堵漏增收的“追缴网”,推动打逃工作再上新台阶。