川东公司参加《蜀道集团运营高速公路收费(站) 服务标准化指南》培训宣贯会
发布日期:2023-07-21 发布来源:收费管理部(邻水、达州管理处供图) 阅读量:3,937次
7月21日上午,川东公司参加了蜀道集团组织召开的《蜀道集团运营高速公路收费(站)服务标准化指南》线上培训宣贯会。公司副总经理何子牛、收费管理部、各管理处、各收费站共计40余人参会。
本次宣贯会详细解读了《蜀道集团运营高速公路收费(站)服务标准化指南》的编制背景、制定目的、服务标准及重点内容,组织观看了配套视频。通过培训学习,公司收费各级对进一步推动收费站服务标准化的实施、建立健全收费管理长效工作机制有了更深层次的认识和理解,对高效推动公司收费服务规范化起到了积极作用。
宣贯会结束后,何子牛就下一步收费管理工作提出具体要求。一是收费各级要深入学习并贯彻落实《蜀道集团运营高速公路收费(站)服务标准化指南》要求,高度重视标准化指南在营运管理工作中起到的规范引领作用,全面掌握服务标准化指南各项规定,坚持做到学用结合、学以致用,着力打造一支业务精、素质高的收费管理队伍。二是管理处、收费站要开展自查,对不符合标准化指南要求的,创造条件对标落实,确保标准化指南内容落地见效。三是根据蜀道集团、川高公司标准化要求,进一步优化完善公司现有收费服务标准体系,加速收费服务标准提档升级,以标准引领收费服务规范化、品质化、数字化发展,为促进公司收费管理工作高质量发展奠定坚实基础。