伟大出自平凡，平凡造就伟大。9月3日—4日，川东公司尽心竭力为群众办实事解难题，充分体现了川东人积极服务司乘的赤诚之心。

9月3日凌晨2点，包茂高速公路K1442+200m处一辆车牌为皖K-R***5的六轴货车驾驶员突发异常状况，出现意识模糊、与其对话以及肢体接触都无太大反应的症状，路巡人员立即拨打了120联系急救，等待过程中在场人员轮流与其对话，防止昏睡加重病情，直至4时左右，将其顺利送上救护车。

9月4日15时许，包茂高速公路K1461+400m处，一小型客车逆向停在客货车道上，现场处于一个弯道兼长下坡路段，情况十分紧急。路巡人员第一时间对现场进行交通管制，与驾驶员合力将车辆停放至应急车道，快速处置后续清障救援相关事宜，当事人不胜感激。

路巡队认真负责的态度和贴心、暖心服务司乘的行为，只是川东人提升服务水平，践行安全至上、生命至上的一个缩影，公司将一如既往用行动讲述暖心故事，用温情守护司乘安全。