10月16日上午11点36分，G42沪蓉高速邻垫段路巡队当班人员接邻水监控分中心电话，垫江至邻水方向K1651公里处（铜锣山隧道入口），一辆客车（核载54人，实载24人）突发故障，停在应急车道内，路巡人员立即赶往现场。

现场了解到，抛锚的客车由忠县驶往成都，因离合器出现故障车辆无法继续行驶，车上乘客滞留在高速路边。路巡队员立即进行了交通管制，同时做好警戒和车辆疏导工作，并将乘客全部转移至右侧附近变电站内。随后，在等待运输公司委派其他车辆转运乘客的期间，又为现场滞留乘客们采购了饮用水和干粮，2小时后，转运车辆到达现场，在当班路巡队员的协助下，所有乘客全部安全转移。

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