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11月13日，川东公司邻水管理处组织各收费站开展收费业务技能培训，科室人员、各收费站站长共计11人参加。

培训内容涉及收费站超限治理、特情车辆类别判断、缓堵保畅、优质文明服务等，重点讲解收费站缓堵保畅专项行动方案、货运车辆超限认定标准及轴型代码、特殊车辆的判定标准、车道异常情况规范处置以及投诉（舆情）处理技巧。培训过程中，参训人员踊跃提问，授课人现场答疑解惑，营造浓厚学习氛围，同时就收费过程中遇到的问题相互讨论，相互交流，在互动中逐个解决收费工作中遇到的疑点、难点，达到“学有所思、学有所悟、学有所获、学有所用”的目的，培训结束后，课件下发至各收费站，要求全体员工认真学习、熟练掌握，巩固培训效果。

邻水管理处将持续开展多元化业务技术培训，提高专业技术能力及处突能力，全力冲刺全年各项目标任务的完成。