在刚过去的春节，在团聚和离别的路上，川东公司广安管理处有这样一群人默默奉献，坚守岗位，服务司乘，用热情的微笑和贴心的服务，把司乘的“烦心事”变成了“暖心事”，涌现出一件件好人好事，为这个春运增添了无限暖意。

暖心寻找，助力粗心司机寻回失物。2月10日下午6时，天池停车区工作人员日常巡查过程中在B区女卫生间拾得一个手提包，四处寻找无果后交于停车区内高速公安值班室，经查包内存有身份证、银行卡等重要物品，值班民警第一时间通知失主返回领取。当日晚上11时，失主张先生从民警手中接过失物，并向现场的工作人员表达了最诚挚的感谢。

暖心救援，助力追尾司机解决事故。2月14日晚11时，路巡队员在日常巡查过程中发现K1674段（广邻方向）处发生一起追尾事故，第一时间协助车主将故障车辆手推至安全地带,并在车辆后方摆放锥桶，提醒后方车辆注意避让。同时帮助司机积极联系拖车，且暖心提示车内其他乘客站在护栏外，耐心等待救援。30分钟后，事故现场处理完毕。

暖心劝阻，助力迷途老人平安回家。2月15日晚10时，一位老人欲从红庙收费站进站口上高速，被当班班长拦下，交流中发现老人患有老年痴呆，不能正常交流，无法从其口中得到家人有效信息。为老人安全着想，当班班长将其带至旁边安全地带，递上了一杯热腾腾的开水，且第一时间通知了当地派出所。半个小时后，派出所民警赶到现场后将老人带走，承诺将其安全护送到家，并高度赞扬了收费人员的爱心行为。