温馨出行，情满旅途。今年春运期间，低温、寒潮、雨雪、冰冻等恶劣天气易发多发，给安全生产带来较大挑战。川东公司达州管理处充分认识2024年春运工作的特殊复杂性，坚持安全第一、以人为本，积极响应川高公司和公司党委号召，发挥党团青年志愿服务队在春节期间优质服务的重要作用，采取将当班人员就地转岗志愿者方式，服务广大司乘，传递川东温度，以最大能力、最佳状态、最优服务，扎实开展“情满旅途”志愿服务工作，把职责担当转化成提质增效、优化服务、展示形象的动力，更好守护春运回家路。

突发疾病紧急送医，当机立断疾驰开道。2月10日13时许，大竹路巡队接监控室报警电话，在G65包茂高速达渝段大竹服务区一辆牌照为豫A6V***车主突发疾病，需要帮助。大竹路巡队立即赶往现场，经过沟通了解到驾驶员突发疾病无法开车，需要尽快赶往医院就诊。由于春运春节期间车流较大，且路段缓慢通行，一时半会儿很难到达医院，为了尽快将驾驶员送到医院救治，路巡队当机立断，组织一名队员帮该车主开车，拉响警笛开启警灯后，利用喊话器提醒前方车辆注意避让，另一名队员驾驶巡逻车在前方开道，一路疾驰，仅用时10分钟将该车主护送至大竹县人民医院接受治疗。

首赴他乡送货身陷困境，暖心接力生活物资不断。2月20日凌晨，一辆车牌号为黄豫RQ0***的拖挂车由于违规超高擦挂七座天桥，出站又被检测到该车超重15%，被扣在莲印收费站等待相关部门的赔偿和处罚。据驾驶员介绍自己是首次接货远行，计划将货物从湖北仙人洞运送到贵州六盘水，谈及赔偿处罚和担心家人知晓，驾驶员情绪激动，心情低落。大竹路巡队当即安抚并从商店购买方便面矿泉水，耐心安慰开导并对其进行进行高速行车安全宣传，以稳定当事人情绪。连续几日来，大竹路巡队每次巡逻必去探望，莲印收费站当班人员为其煮面送饭，提供洗漱用品。让驾驶员在急降温天气里倍感温暖，当驾驶员提出送锦旗以示感谢时，均被婉拒。

滞留期车钥匙遗失，大海捞针失而复得。2月21日，受低温冰冻雨雪天气影响，陕西境内高速公路全部封闭，导致出川入陕车辆大量滞留在大竹服务区。晚上8时许，一位滞留司机在服务区下行不慎丢失车钥匙，向在服务区值守的路巡队员求助，请求帮忙找寻丢失的车钥匙。路巡班长先了解司机和车辆的行走轨迹，再调阅监控视频确认行走路径，最后组织队员沿司机行走的轨迹地毯式搜索、寻找，终于在距离服务区入口400米应急车道上找到钥匙，并将其交给失主。

春运还在继续，我们一直在路上，我们的服务从未停止。时时刻刻，都有川东党团志愿者的身影，坚守岗位，用情服务，保障旅客平安有序温馨出行。