1月23日，川东公司广安管理处积极践行“以爱为向导、以社会需求为中心”的服务理念，成功帮助一对与亲属走散的母子顺利前往广安南动车站，踏上了温馨回家路。

当日上午10时，广安管理处分管副处长及相关科室负责人在天池服务区开展春运安全专项检查期间，敏锐发现一对神色焦急、拖着行李箱在停车场来回奔走的母子。鉴于停车区车辆较多、情况复杂，两人迅速行动，将母子安全引导至休息区。经耐心询问得知，这对母子原本搭乘亲属车辆准备前往成都火车站转乘动车回家过年，然而，在天池服务区短暂休息后，却不慎与亲属车辆失联。面对这一突发情况，两人立即商议并决定亲自驾车，将母子二人安全护送至广安南站动车站。

此次暖心护送行动，不仅彰显了广安管理处员工的高尚品德和敬业精神，更体现了管理处始终将司乘人员的需求和安全放在首位的服务宗旨。未来，广安管理处将继续秉持这一理念，用实际行动传递温暖与关爱，让司乘人员的返乡之路更加安心、舒心。