为进一步提高员工业务水平，增强解决实际问题的能力。2月13日，川东公司邻水管理处组织各收费站站长及部分班长开展收费政策业务培训，共计20余人。

此次培训由内训师为主讲授课人，针对收费工作中遇到的问题，设计培训课件，内容包括收费业务政策讲解、特情车辆处理、车辆认定区分、收费规范操作、应急事件处理、文明服务提升等，通过理论讲解、案例分析、模拟演练相结合的方式，重点对新能源、集装箱、鲜活车等免费特情车辆查验标准及规范操作进行培训。培训最后，参会人员对业务疑难点和实际操作中遇到的问题进行深入讨论与交流，现场学习氛围浓厚。

此次培训通过理论与实际相结合，进一步巩固员工收费业务知识，提升特情车辆处理能力，邻水管理处将持续开展各项培训活动，增强员工现场处置能力，为过往司乘营造良好通行环境。