为全面提升收费队伍业务能力和服务水平，打造一支“业务精、服务优、形象佳”的标杆队伍。4月10日至6月18日，川东公司邻水管理处组织开展收费队伍岗位大练兵活动。

本次活动以“理论+实操”“培训+考核”相结合的方式，全方位提升收费人员综合素质。一是精心谋划布全局，统筹推进聚合力。提前制定练兵方案，细化训练内容和考核标准。各收费站积极响应、广泛动员，营造了“比学赶超”的浓厚氛围；二是理论筑基强内功，业务培训促提升。开展收费政策业务专题培训，重点解读特情车辆查验新规，创新“情景模拟+案例分析”教学模式，针对多种常见特情开展实战演练；三是机电培训强技能，理论实操固成效。聚焦收费系统软硬件操作、常见故障排除等核心内容，采取“理论授课+现场实操”模式，切实提升机电设备运维保障水平和应急处置能力；四是队列训练塑形象，文明服务展风采。开展规范化队列训练和文明服务礼仪培训，细化服务标准用语和动作规范，开展“服务标兵”示范教学，提升收费队伍整体形象和精神面貌。

邻水管理处将持续巩固练兵成果，健全“培训-考核-提升”长效机制，有效提升收费队伍整体素质和服务水平。