6月4日至7月10日，川东公司达州管理处将高速人的岗位职责化作为民服务的具体行动，从紧急救助突发急病的司机，到果断处置货车起火险情，再到暴雨中为滞留老小搭建“暖心港湾”，一系列暖心善举既筑牢了道路安全防线，更以真心换民心，持续提升群众出行的安全感与满意度，用点滴行动诠释着国企担当，让文明新风在川东高速沿线悄然绽放。

​紧急驰援，用速度与温度架起生命通道。6月4日傍晚，达州南收费站内，一名司机突发剧烈腹痛，额头冒汗，难以站立。当班工作人员见状立即上报值班站长，收费员张涔涔来不及多想，当即开车护送司机赶往医院。从协助挂号、陪同检查到与医生沟通病情，她全程跑前跑后，直到确认司机体征平稳、无需住院，才默默结了检查费返回岗位，此时已近深夜。几天后，康复的司机带着水果专程来到收费站道谢，紧握着张涔涔的手反复说“这份救命的恩情，这辈子都忘不了”，而她只是笑着摆手：“都是应该做的，大家平平安安赶路就好。”一句朴实回应，道出了高速人藏在岗位里的滚烫真心。

​临危不乱，以专业与担当筑牢安全防线。6月23日19时45分，石河收费站一辆微型货车刚驶出收费口，货箱突然冒出浓烟，火苗瞬间窜起。当班收费员第一时间大喊提醒司机停车，同时飞奔至岗亭呼叫班长，顺手拎起灭火器冲向火场。班长赶到后，两人默契配合：一人对准火焰根部喷射，一人绕到车后阻断火势蔓延。短短5分钟，明火被成功压制。为防止复燃，他们又找来水管，反复对着货箱喷水降温，直到确认隐患彻底消除才停手。19时55分，现场恢复畅通。从火情突发到处置完毕，十分钟高效响应，展现的不仅是熟练的应急技能，更是刻在骨子里的责任担当。

​温情守护，让驿站成为风雨中的暖心港湾。7月8日，一场强暴雨毫无征兆席卷而来。徐家坝收费站出口车道上，几名老人带着孩子正焦急等待前往旅途的大巴。雨势越下越大，工作人员上报后立即关闭出口9车道，腾出安全空间供大家避雨，又端来热水、搬来板凳，陪着老人唠家常、给孩子讲安全小知识，一点点驱散等待的焦虑。冰冷的雨水没有停下的迹象，收费站内的暖意却在悄然传递，让这段临时的停留，成了旅途中最难忘的温情记忆。

从私车送医的“及时雨”，到烈火扑救的“急先锋”，再到暴雨里的“守护者”，达州管理处的工作人员用一次次挺身而出，将“人民至上”的理念写进每一段旅途。达州管理处将继续以实干深化文明实践，用善意串联起服务群众的暖心纽带，让高速站口不仅是通行的节点，更成为传递温情的驿站，让每一次出发与抵达，都满载平安与暖意。