执守岗位护畅行 川东温情暖旅途——川东公司达州管理处用真心暖旅客、用真行保畅通

发布日期:2025-07-11 发布来源:达州管理处 阅读量:5次



6月4日至7月10日,川东公司达州管理处将高速人的岗位职责化作为民服务的具体行动,从紧急救助突发急病的司机,到果断处置货车起火险情,再到暴雨中为滞留老小搭建“暖心港湾”,一系列暖心善举既筑牢了道路安全防线,更以真心换民心,持续提升群众出行的安全感与满意度,用点滴行动诠释着国企担当,让文明新风在川东高速沿线悄然绽放。

​紧急驰援,用速度与温度架起生命通道。6月4日傍晚,达州南收费站内,一名司机突发剧烈腹痛,额头冒汗,难以站立。当班工作人员见状立即上报值班站长,收费员张涔涔来不及多想,当即开车护送司机赶往医院。从协助挂号、陪同检查到与医生沟通病情,她全程跑前跑后,直到确认司机体征平稳、无需住院,才默默结了检查费返回岗位,此时已近深夜。几天后,康复的司机带着水果专程来到收费站道谢,紧握着张涔涔的手反复说“这份救命的恩情,这辈子都忘不了”,而她只是笑着摆手:“都是应该做的,大家平平安安赶路就好。”一句朴实回应,道出了高速人藏在岗位里的滚烫真心。

​临危不乱,以专业与担当筑牢安全防线。6月23日19时45分,石河收费站一辆微型货车刚驶出收费口,货箱突然冒出浓烟,火苗瞬间窜起。当班收费员第一时间大喊提醒司机停车,同时飞奔至岗亭呼叫班长,顺手拎起灭火器冲向火场。班长赶到后,两人默契配合:一人对准火焰根部喷射,一人绕到车后阻断火势蔓延。短短5分钟,明火被成功压制。为防止复燃,他们又找来水管,反复对着货箱喷水降温,直到确认隐患彻底消除才停手。19时55分,现场恢复畅通。从火情突发到处置完毕,十分钟高效响应,展现的不仅是熟练的应急技能,更是刻在骨子里的责任担当。

​温情守护,让驿站成为风雨中的暖心港湾。7月8日,一场强暴雨毫无征兆席卷而来。徐家坝收费站出口车道上,几名老人带着孩子正焦急等待前往旅途的大巴。雨势越下越大,工作人员上报后立即关闭出口9车道,腾出安全空间供大家避雨,又端来热水、搬来板凳,陪着老人唠家常、给孩子讲安全小知识,一点点驱散等待的焦虑。冰冷的雨水没有停下的迹象,收费站内的暖意却在悄然传递,让这段临时的停留,成了旅途中最难忘的温情记忆。

从私车送医的“及时雨”,到烈火扑救的“急先锋”,再到暴雨里的“守护者”,达州管理处的工作人员用一次次挺身而出,将“人民至上”的理念写进每一段旅途。达州管理处将继续以实干深化文明实践,用善意串联起服务群众的暖心纽带,让高速站口不仅是通行的节点,更成为传递温情的驿站,让每一次出发与抵达,都满载平安与暖意。