8月12日，蜀道集团路网运行中心部长毛荣一行赴川东公司开展华蓥东收费站智慧云仓建设运行情况、集约化管理模式与服务质量考核评价指标匹配度调研。川东公司安全总监黄长才，运营管理部及广安管理处相关人员陪同调研。

调研组一行实地查看了华蓥东收费站智慧云仓运行情况及自助缴费终端实操效果，认真听取了该模式下特情处置、优免车查验、人员配置、管理效能提升等方面汇报，并就《高速公路运营管理与服务质量考核评价细则》中收费稽查、运行效率、服务质量等方面考核指标与集约化收费管理模式匹配度进行了座谈交流。

调研组强调：一是强化业务培训。要围绕智慧云仓新流程开展专项培训，提升员工操作熟练度，确保高效适应新模式；二是做好考评磨合。深入分析《服务质量考评细则》中收费稽查、运行效率等指标与集约化管理模式的适配点，结合实际运行情况做好信息反馈，确保考核导向与管理效能同频共振；三是做好优质服务。聚焦司乘需求，做好车型判别、特情处置流程优化，不断提升集约化模式下服务品质与满意度；四是加大堵漏增收。结合收费稽查指标强化监管，探索有效打逃方式，加强跨部门协作，精准捕捉逃费行为，全力完成堵漏增收目标任务。