9月8日，G65包茂高速达渝段1352K上行（达州往重庆方向）发生惊险一幕,一辆川AGP6***小型轿车在行驶中突然撞上路面散落的车辆钢架障碍物，导致车身严重受损。面对突发事故和车辆变形，车主焦急无助，追责无门。

9月10日，车主前往达州管理处提出赔偿诉求，希望得到公正处理。管理处迅速响应，立即启动应急处置机制，组建专班组，调取事发路段及沿线多组监控视频。由于事发时正值降雨，监控画面清晰度低，车辆轮廓与障碍物轨迹难以辨识，调查工作一度陷入困境。面对挑战，工作人员并未放弃。他们化身“交通侦探”，紧盯屏幕逐帧比对、反复回放视频，从模糊影像中一点点筛选线索、排除干扰。眼酸不休、思路断了重来，大家坚持不懈，全力排查每一辆可疑车辆。

经数小时细致筛查，工作人员最终从模糊画面中锁定关键证据，成功确定掉落钢架的车辆。这一“铁证”破解了责任认定难题，也推动纠纷顺利解决。车主得知结果后，焦虑转为安心，合法权益得到有力保障。

在整个处置过程中，达州管理处工作人员始终秉持高度责任心，以不放弃、不疏漏的严谨态度，高效稳妥地为群众解决了实际困难。他们不仅成功化解了一起矛盾纠纷，更从细节处筑牢高速公路安全防线，用实际行动践行了“守护公众出行安全、主动服务群众”的使命与担当。