时光流转，新岁启幕。踏入2026年新征程，川东公司达州管理处锚定“人民至上、服务至上”宗旨，以实干担当筑牢保通保畅防线，用暖心举措擦亮高速服务品牌，在一件件为民实事中彰显高速人的使命风采，为高速交通事业发展新篇章添砖加瓦。

紧急处置火情 高效救援显担当。1月2日，渝A0DU**小货车驶入石河收费站4号车道，车辆发动机舱突发冒烟并伴随火星，情况危急。当班收费员第一时间疏导前车驶离，迅速按下紧急报警按钮并提醒司机停车熄火。当班班长闻讯后立即携带灭火器赶赴现场，启动应急处置预案，快速设置安全警戒区、疏导现场交通。在工作人员与车主的协同配合下，明火被迅速扑灭。随后，工作人员仔细检查车辆，确认无复燃风险后才予以放行，并协助联系维修人员。司机连声致谢，过往司乘纷纷为高速人快速响应、沉着处置的专业技能点赞。此次火情的妥善处置，充分检验了日常安全培训和应急演练的实效，更凸显了高速人守护群众出行安全的责任担当。

锦旗传递温情 贴心服务暖人心。1月10日，市民李先生手持一面印着“人美心善乐于助人，高效便民服务暖心”的锦旗，专程来到川东高速庙坝收费站，将锦旗送到站长及全体工作人员手中，以此表达感激之情。此前，他驾车途经庙坝收费站区域时遭遇出行难题，正当他手足无措之际，当班工作人员主动上前询问情况；站长得知后迅速统筹协调，带领员工耐心答疑解惑，积极对接资源，为其提供切实可行的解决方案，高效帮其化解了难题。“多亏了收费站的同志们，让我真切感受到了高速服务的温度。”李先生激动地说着。一面锦旗，不仅是一份感谢，更是司乘对高速服务的认可与肯定。

新的一年，川东公司达州管理处将继续秉持初心，把群众的肯定转化为奋进的动力，持续提升服务质效，用心用情用力解决司乘出行的急难愁盼问题。站在“十五五”规划的新起点，达州管理处将始终以实干践行使命，以服务传递温暖，在守护群众平安便捷出行的道路上坚定前行，为助力公司高质量发展贡献力量。