2月1日，川东公司广安管理处广安东收费站成功救助一名走失儿童，切实保障了群众人身安全，践行了“我为群众办实事”工作要求，获得群众高度认可。

当日傍晚，广安东收费站收费广场内，一名幼童独自在车道旁徘徊哭泣，周边车辆穿梭，存在极大安全隐患。现场值守收费班长发现后，立即上前安抚孩童情绪，耐心询问相关情况。经了解，该孩童在外出游玩过程中不慎与家人走失,因年纪尚小，仅能模糊说明家在市民广场附近，无法提供家长具体信息及详细住址。为确保孩童安全，收费班长第一时间将其带至站房妥善安置，为孩童提供热水、零食，缓解其恐惧慌乱情绪；同时循循善诱、耐心引导，逐步从孩童口中获取家长联系方式，并第一时间与家长取得联系，告知相关情况。孩童父母接到电话后心急如焚，驱车赶往收费站途中多次致电询问孩童状况，收费站工作人员均耐心回应、暖心安抚。孩童父母抵达收费站后，见到孩子安然无恙、情绪稳定，激动地向工作人员表达谢意，称赞其责任心强、有爱心、有担当。工作人员同步叮嘱家长，外出时务必看管好孩童，加强安全教育，严防此类走失事件再次发生。

此次暖心救助走失儿童的暖心举动，是广安管理处践行 “我为群众办实事” 的生动体现，不仅彰显了高速职工心系群众、乐于助人的良好风貌，更用点滴善举传递了社会温情、诠释了责任担当。