春运期间，车流量持续保持高位。川东公司邻水管理处所辖收费站及服务区工作人员坚守岗位，多次为驾乘人员提供暖心帮助，用暖心服务擦亮窗口形象，以强烈的责任担当护航万千司乘的平安归途。

2月3日13时20分许，一辆三轴单机头牵引车在邻水北收费站出口车道突发故障。收费站工作人员启动应急预案，将故障车推至安全区域，联系维修人员，并为司乘人员提供热水和食品。经检修，车辆于15时许安全驶离。

2月5日19时40分许，一辆红色轿车在邻水北收费站出口处爆胎，收费人员发现情况后主动上前询问，得知司乘人员无法自行更换备胎，随即提供千斤顶、扳手等工具，并协助更换备胎。20时10分许车辆安全驶离。

2月22日19时13分，正值春运返程高峰，一名女性旅客在荆坪服务区就餐时突发身体不适。服务区工作人员立即赶到现场并拨打120急救电话，19时26分急救人员抵达开展救治，19时30分该旅客被送上救护车。因处置及时，旅客病情未进一步恶化，当日即踏上归程。

疾驰的车轮丈量着归家的距离，细致的服务传递着高速人的温度。邻水管理处将持续强化应急保障体系，提升窗口服务形象，全力保障每一位游子的返乡路、平安路、幸福路。