春节保畅大考圆满落幕，2026年度星级业务考核即将到来。2月25日—26日，川东公司广安管理处积极组织辖区各站收费员迅速收心归位、凝心聚力，以饱满状态投入复习备考，力求以过硬专业素养、精湛业务技能迎接挑战，持续为过往司乘提供更优质、高效、暖心的通行服务。

一是集中培训强基础。利用业余时间组织开展集中学习培训，由业务骨干担任讲师，围绕收费政策法规、车型判别标准、操作流程规范、特情处置方法及文明服务要求等重点内容进行系统讲解，结合一线典型案例深入剖析，帮助员工吃透政策、精通业务、强化记忆。二是小组互助共提升。倡导员工自发组建学习小组，坚持以老带新、互帮互学。经验丰富的员工主动分享实战技巧与工作心得，年轻员工积极发挥优势协助梳理知识要点、整理学习笔记，在交流探讨中取长补短、共同进步，营造比学赶超、浓厚热烈的学习氛围。三是个人自学补短板。鼓励员工充分利用夜班及碎片化时间，结合自身薄弱环节开展针对性自主学习，通过题库研读、线上答题等方式查漏补缺、巩固提升，切实做到学深悟透、熟练掌握。四是模拟演练促实战。提前组织开展模拟考试，严格对照正式考试标准、流程与要求全场景模拟，帮助员工熟悉考试节奏、掌握题型特点。考试后及时开展成绩分析与问题复盘，针对共性薄弱点开展专项强化训练，以实战演练积累经验、提升应考能力，为顺利通过考试、全面提升业务水平奠定坚实基础。