新型冠状病毒肺炎疫情防控工作开展以来，川东公司坚持做到服务区疫情防控和服务质量提升两手抓、两不误，多措并举为过往司乘提供安全保障和优质服务。

一是抓好防疫宣传引导。及时传达上级关于疫情防控的决策部署，充分利用服务区LED大屏、横幅、宣传栏、广播系统等宣传阵地，强化舆论宣传引导，及时向过往司乘人员宣传疫情防控措施，普及疫情科学防控知识，全力营造疫情防控宣传氛围。

二是抓好防疫措施落实。进一步明确服务区突发情况的应急管理、处置流程，强化服务区保安、保洁、服务等一线人员的培训和体温检测，细化落实服务区、停车区的卫生间、加油站、超市、办公点等公共区域的杀菌消毒、通风等防疫举措，及时提醒司乘人员不聚集、勤戴口罩、勤洗手、勤消毒。

三是抓好服务质量提升。坚持为司乘提供“省心、放心、舒心、暖心”的四心服务。加强复工期间服务区环境卫生管理，加大停车区、休闲区、卫生间等重点公共区域的清扫和垃圾清运力度；保障便利食品及“同城同价”商品货源充足；部分服务区实行非接触、外卖式点餐制，为司乘人员提供热腾腾的饭菜，同时坚决杜绝服务区、停车区“宰客”、涨价等不良现象发生；开水、温水洗手实行24小时不间断供应；党员突击队、青年志愿者随时为过往司乘人员提供咨询、引导、便民等志愿服务，将“春风行动”精神延续到底。?