全国省界收费站撤除联网收费系统并网切换前后，川东公司按照川高公司统一部署，周密制定运营保障工作方案，结合实际完善应急预案，研究部署系统并网切换措施，狠抓“六个到位”，全力应对联网收费系统并网切换大考。

一是技术保障到位。公司成立了系统切换技术保障组，24小时实时监测门架系统、网络安全、通讯链路及车道软件运行情况，发现问题快速反应、及时处理；落实专人实时收集并反馈软件运行异常状况，提供软件升级基础数据；随时关注落实上级要求，及时升级更新全线169个车道和92个门架系统节点软件。

二是应急值守到位。公司多次召开工作布置会、现场办公会、保通保畅会，及时研讨系统切换期间出现的问题，有效应对新旧系统切换的各类突发情况；公司领导及中层干部坚持24小时现场值班值守，维护收费现场秩序，站（队）级人员全员在岗，实行系统运行每小时报告，确保关键设施设备故障及时处理，防止发生车道堵塞和突发事件。

三是服务措施到位。公司重抓系统切换前业务培训，通过现场授课、业务研讨、测试评估等方式，实现了收费新模式业务培训100%全覆盖；根据全线25个站点实际，合理设置ETC车道和混合车道，对有条件、车流量较大的收费站实行客货分道行驶，保障车辆分类有序规范通行；调整鲜活车查验方式，变车道查验为收费广场定点查验，简化查验流程，有效提升通行效率；充分备足现场应急车辆，并抽调业务过硬、反应敏捷的优秀员工充实到一线，协助当班人员快速处置突发事件，公司辖区各收费站畅通、有序。

四是宣传解释到位。依托LED可变情报板、收费站、服务区宣传栏，向过往司乘发放“收费政策调整温馨提示”、“两厅治超通告”、“致货车司机公开信”等宣传资料，全方位开展新政策宣传解读，统一宣传口径，最大限度地得到过往司乘对改革撤站联网收费系统并网切换的理解和支持。

五是联勤联动到位。公司快速启动“一路四方”联勤联动机制，与辖区交警、交通执法以及地方公安紧密配合、形成合力，确保突发事件第一时间感知、第一时间响应、第一时间处置、第一时间消除。

六是舆情监控到位。公司提前梳理舆情风险点，落实专人加强新闻、论坛、微博、微信等网络媒体的舆情监控,发现问题及时报告、及时处理、及时回应。

截止目前，公司辖区未发生一起交通事故，未出现一次交通中断和拥堵，未收到一位司乘投诉，满足了群众出行需求，营造了平安、畅通、有序的出行环境。