2019年国庆期间，川东公司所属服务区（停车区）实现了管理零缺陷、服务零距离、顾客零投诉，圆满完成了服务保障工作。

——提前着手，排查部署。节前，公司针对各服务区（停车区）消防、食品安全、商品价格等进行了拉网式检查，及时、彻底消除各类安全隐患，同时要求各服务区（停车区）国庆期间加大管理力度，明确责任、规范操作，确保假期安全运营，做到了早排查、早部署。

——美化环境，维护秩序。各服务区（停车区）及时增加了保洁、保安人员，加大了日常清扫次数，在保持环境卫生的同时，积极主动维护停车区秩序，及时做好车流量高峰期迅速疏导，实现了规范秩序安全运营。

——完善设施，丰富功能。各服务区（停车区）设立了便民服务点，开拓了免费提供非处方类药品及简易维修等便民措施，同时开放第三卫生间、母婴室，餐厅、商超部等坚持为旅客提供物美价廉的饮食和商品；积极为司乘人员24小时提供开水、引导咨询、手机充电等服务，让司乘人员体会到家的温暖。

——优质服务，提升品质。各服务区（停车区）工作人员坚守岗位，以微笑、真诚、高效的服务给旅客带来了良好体验，过往司乘对各项服务表示满意，对放弃节假日休息服务大众的工作人员纷纷点赞。

川东公司各服务区（停车区）将不忘初心，继续做好重安全、保营运工作，为广大驾乘提供更优质、更高效的服务。