紧抓问题导向 提升服务品质——川东公司再次召开天池停车区整改协调会

发布日期:2019-08-01 发布来源:川东公司 阅读量:572次

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川东公司在“不忘初心、牢记使命”主题教育活动中,以钉钉子的精神紧抓问题导向不放松,于7月30日再次与中石化四川分公司相关负责人就天池停车区存在的问题和如何进行有效整改等进行了沟通协调,明确了切实可行的整改措施。川东公司经营开发部和广安管理处相关人员参加了会议。

经深入交谈与沟通,双方达成一致意见,中石化四川分公司将从安全监管、环境卫生、食品安全和“厕所革命”四个方面着手,对天池停车区进行全面整改,以提升停车区服务品质。

——规范公共安全监管,营造良好运行秩序。将严格按照《四川省服务区安全防控要求》和省高管局“四统一”要求,落实好进驻天池停车区车辆的分区停放和危化品(畜产品)车辆的专区停放。完善停车广场照明设施和公共场所监控设施,确保停车广场夜间照明无盲点,监控设施设备完好,监控图像清晰完整。督促裕达公司配足保安人员,实行24小时值守,并确定专人在停车区广邻方向匝道口就驶入的车辆进行规范管理。

——加快公共卫生治理,创造清洁优美环境。将完善天池停车区环境卫生管理制度,细化工作任务,明确岗位职责,加强监督考核。督促裕达公司全面清理停车区的杂草、杂物和卫生死角,对绿化带草坪、树木进行补栽修剪。按照“24小时监管,及时清理”的原则,配置保洁用具,配备保洁人员,合理增设垃圾桶,实施标准化作业,确保停车广场、公共卫生间等区域干净整洁,努力为过往顾客营造一个温馨、文明、整洁、舒适的服务环境。

——强化经营商主体责任,严把餐饮食品卫生关。针对裕达公司经营的餐饮小吃存在日常管理、食品卫生防范措施不到位等情况,中石化四川分公司将督促其切实履行食品安全主体责任,强化内部管理,严格落实索证索票、进货查验、台账记录等管理制度,严把餐具消毒关,坚持食品留样,保证生、熟、冷、热食品分区储藏、分开处理,杜绝食物中毒现象发生。

——凝心聚力形成合力,强化“厕所革命”工作。将进一步强化天池停车区公共卫生间日常管理,从细节入手,提升舒适度,将针对老幼孕残等特殊群体,不断提升人性化服务水平,督促裕达公司提供洗手液、免费纸巾、干手设施,完善公共卫生间内挂衣钩、隔断、门锁等设施,摆放盆景盆花等饰品,完善公共卫生间的美化功能、人文功能和愉悦功能。