加快提质升级 打造温馨驿站

发布日期:2019-06-27 发布来源:川东公司 阅读量:725次

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为积极做好大竹服务区五星级复审迎检工作,6月24日—25日,川东公司联合交通执法七支队服务监督科,先后在广安、大竹两地组织服务区承包经营商,就如何强化大竹服务区服务品质进行了深入探讨,并达成共识。

大竹服务区自成功创建四川省五星级服务区以来,通过不断学习和借鉴沿海地区“服务区商业综合体”经验,因地制宜提出的“停车十分钟,经济半小时”经营理念值得肯定。在强化大竹服务区服务品质上,要继续以打造省心、放心、舒心、暖心的“四心”温馨驿站为目标,从硬件设施、优质服务和安全管理上下功夫,全力提升服务区管理能力和服务水平。一是进一步改善硬件设施。要对现有餐饮和超市进行重新布局,革新变旧,加快提质升级,不断优化完善服务区各项服务功能。二是进一步优化服务品质。要不断完善“驾驶员之家”“儿童娱乐区”“母婴室”等区域的必需设施设备,要引入具有地方特色的小吃,同时深入推进“厕所革命”,使人性化服务更加具体化、接地气。三是进一步规范安全管理。要引入先进的管理理念,实施“6S”管理方法,切实改变粗放式、经验式和人工式管理模式,加快实现服务区管理规范化、现代化、信息化。