“三个强化”举措助推服务区标准化管理落地
发布日期:2018-11-20 发布来源:川东公司 阅读量:1,093次
近段时间,川东公司严格按照省交投集团公司《高速公路服务区服务管理规范》管理的各项要求,加大推行服务区标准化管理的力度,以“三个强化”举措,助推所属服务区标准化管理落地。
强化教育培训。在交投集团公司服务区服务管理规范制度出台后,就对集团公司标准化办法和标准体系、编制计划进行了系统培训;并选派服务区现场管理人员前往省交干校就高速公路服务区管理所涉及的总则、服务质量管理、设施设备配置、超市(便利店)管理、餐饮管理、加油站管理等六个企业标准进行了重点培训,从而促进服务区标准化管理的有效开展。
强化制度落实。严格按照集团公司服务区服务管理规范,对公司所属服务区服务质量管理、设施设备配置、超市(便利店)管理、餐饮管理、加油站管理中每一项管理制度进行梳理,对现行的服务区工作制度进行查漏补缺、及时纠偏、持续完善,确保各项工作严格服务管理规范进行标准化管理。
强化指导监督。建立监督检查机制和责任追究制度,及时对服务区标准化管理情况进行指导监督,定期组织专项检查并通报检查结果,切实将服务区标准化管理目标落实到人,对未完成事项的责任单位和管理处进行督办,提高服务区标准化管理落实效率,提升了服务区标准化管理水平。
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