2018年9月16日，川东公司召开服务质量提升工作部署会，川东公司党委书记、董事长蔡进中主持会议并讲话，公司纪委书记李永富、副总经理李忠及各部门、管理处负责人参加会议。

会上，公司纪委书记李永富传达了集团高速公路服务质量专题分析会会议精神，各部门、管理处汇报了工作中的重点和难点，并提出整改措施。

为切实做好服务质量提升工作，蔡董指出：一是强化管理，重点做好日常养护、服务区管理、应急管理等工作；二是加强与高速交警、高速执法的沟通，积极召开协调会议，一路三方，联勤联动；三是把工作做好做精，进一步细化评分内容，提升服务质量。