8月17日，公司经营开发部就服务区“厕所革命”工作与交通执法七支队服务监督科进行了沟通协调，就完成2018年省高管局和川高集团公司下达的“厕所革命”重大目标任务达成了共识。

——强化节假日应急保障。广安管理处将加快完善岳池和天池“两区”的节假日应急保障工作机制，细化应急措施，落实岗位职责，通过适时开展应急演练、把管理用房的厕所纳入应急厕所、增添相应的指示标识标牌、引导司乘人员合理选择休息点位等方式，使节假日应急保障各项工作落到实处，确保岳池服务区和天池停车区圆满完成节假日应急保障任务。

——进一步完善服务设施。岳池服务区卫生间部分隔板老旧破损，管理处已积极筹备资金进行更换；交通执法支队还就天池停车区在服务设施设备完善方面提出了建议。

——不断提升人性化服务。公司将多措并举，完善免费厕纸、洗手液、干手设施、残疾人通道、残疾人专用卫生间、第三卫生间等人性化服务设施设备，切实提升人性化服务水平。

会上还就近期在服务区出现的服务投诉事件进行交流，一致认为，双方应加大服务区现场监管力度，督促经营商加强对服务从业人员的服务意识和业务技能培训，避免投诉事件再次发生。

广安管理处、交通执法七支队二大队相关人员参加会议。