川东公司组织开展收费业务从业人员轮岗轮训
发布日期:2018-04-23 发布来源:川东公司 阅读量:1,258次
2018年4月24日,川东公司在邻水管理处组织开展收费主要从业人员轮岗轮训。公司收费管理部正副经理、管理处收费科科长、部分收费站站长以及管理处相关人员参加。
此次轮岗轮训紧紧围绕收费、监控管理,收费站日常操作流程和规范,收费岗位角色的转换展开。收费管理部经理就多年来的收费管理工作进行了经验介绍;管理处收费业务骨干讲解了监控各类软件、工作站操作流程及规范,收费站咨询、投诉等事件的处理等;收费站收费业务骨干现场对监控系统、收费管理综合平台的模块功能、软件的初始化及操作流程进行了详细讲解并演示。同时,按照轮岗轮训要求,各级收费管理人员现场进行了短时间的岗位角色转换,由此获得不同的岗位体验。
此次轮岗轮训是在收费系统内开展的第一次有计划、有目的系统性的纵向流动,时间虽短,但相互之间增进了业务交流,配合默契,以达到提升收费系统管理人员的综合素质为目的的一种人才培训机制。