川东公司多措并举扎实开展元旦节保通保畅工作，为过往司乘营造了一个安全舒适的行车环境。元旦期间，公司全线车流量达47.77万辆，通行费清分收入341.46万元，实现了收费服务“零”投诉，安全生产“零”事故。

一是提前研判，周密部署。成立了元旦安全保畅工作小组，根据各站节假日保畅经验，提前分析和预测出入口车流量，制定科学适用的保畅工作应急预案，全力确保了车道畅通；二是强化巡查，排除隐患。积极联合辖区高速公安、交通执法开展节前安全综合大检查，加大巡查力度，实行24小时不间断巡查，同时强化施工现场安全监管，在结冰危险路段提前撒融雪剂，预防道路结冰，消除安全隐患，保障节日期间道路安全畅通；三是加强巡检，合理安排。节前对UPS机房、配电房、收费设施、监控设施、安全设施等收费设施设备进行全面彻底地检查，备足收费站人员，站级管理人员全部充实到收费现场，充分做好应急保畅准备，有效防止并积极处理突发事件或纠纷；四是强化值班，畅通信息。提前科学安排上班和值班人员，并实行24小时值班制度，严肃值班纪律，认真做好值班记录和信访维稳工作，畅通信息渠道，及时发送路况信息，确保了信息报送及时准确；五是优质服务，树好形象。规范文明服务礼仪，保持良好的仪容仪表，同时设置了便民服务点，配备必要的便民物品，为过往司乘人员提供温馨、优质服务，树立良好的窗口服务形象。