12月12日，公司组织开展了收费政策业务培训暨收费站排堵保畅案例分析会，旨在进一步提升员工收费业务能力和现场处置能力，使员工深入掌握收费公路制度改革收费模式、政策变化、技术要求。各管理处分管收费副处长，收费稽查科科长、副科长，收费稽查科负责收费管理人员，收费站站长，收费管理部相关人员参加培训。

此次培训重点解读了《收费公路联网收费运营和服务规程》，围绕客户服务、收费业务、通行介质等重点内容，结合取消省界站后新政策的实施，全国统一大件运输、鲜活农产品运输“绿色通道”预约服务制度、调整车型分类标准和货车计费方式进行深入剖析，对现行的收费模式与取消省界收费站所带来的一系列变化进行对比，确保全体员工能够在2020年1月1日实施阶段按照政策要求和流程进行规范操作。

会议还要求收费各级切实加强收费设施设备的使用管理，提升突发事件的应急管理，建立快速处置机制，提高应对突发事件的预防和处置能力，维护正常的收费管理秩序。

通过此次学习，使大家对收费公路联网收费运营和服务规程有了更深刻的认识，进一步提高了员工对收费政策的理解，掌握新形势新政策的相关工作要求，增强了员工的业务技能，为下步实现收费新旧模式有序衔接及平稳过渡和为过往司乘提供更加优质服务打下了坚实基础。