根据公司收费员星级评定实施办法和计划安排，3月20日—21日，川东公司分批举行了2018年度收费员星级评定业务考试。结合实际需要，设达州、邻水、广安3个考点，全线530名收费员参加考试。

考试采取闭卷形式，内容包括收费政策法规、行业标准、业务操作、双超治理、安全应急及企业文化理念等有关知识，并以业务理论与实际工作相结合的题型为主，旨在真实地反映收费员的业务能力和公司收费服务整体水平。

本次考试由公司收费管理部、稽查监控中心、办公室及各管理处指派人员交叉监考，收费管理部派员巡考。考试期间，监考人员本着公平公正原则严格监考，参考人员认真答题，考场纪律严明，秩序井然，收费人员考出了真实水平，为公司下一步收费员星级评定工作的顺利开展奠定了基础。收费员星级考评是对收费人员日常工作的肯定和激励，有利于增强员工工作积极性和责任心，提高员工收费服务工作效率和水平。