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春运的大幕即将落下，在万家团圆的日子里，一群默默无闻的川东高速人，始终坚守在春运一线，他们立足岗位，用心为广大司乘提供暖心服务，护航司乘返程路。

暖心帮扶不停歇，温暖人心过佳节。2月12日下午18:40，一名60多岁老人从南充出发沿高速公路步行至顾县走访亲戚，在顾县收费站匝道口处被路巡人员发现后带至收费站站房。当班收费员将老人带至站房内了解情况，发现老人又冷又饿，将自己的夜班餐食分给老人食用，并在第一时间拨打110报警电话。10分钟后，民警赶赴现场，承诺将其安全护送到家，并赞扬了收费站员工的爱心行为，排忧解难暖民心，护航司乘回家路。

2月13日上午11：51，一辆车牌号为川X90***的小轿车在顾县收费站出口匝道处发生单车事故，因下雨路滑，车速过快，司机在弯道处刹车处理不当导致撞坏路中央隔离墩，护栏和车辆保险杠碎片散落一地。事故发生后，当班班长第一时间在事故车辆后方摆好警示标志，及时疏导、缓解堵塞，安抚事故司机情绪，同时积极联系交警处理现场车道事故，有效处理了此次事故，避免了二次事故发生。

心服务送温暖，齐心协力护安全。2月13日下午2:20，一名60多岁老人进入华蓥山站口欲步行上高速，当班员工立即进行劝阻，交流中发现老人语言表达不清，神情恍惚，无法得知相关信息，当班员工立即拨打了当地派出所电话，在等待派出所工作人员过程中，发现老人又冷又饿，及时为老人送来热开水和饼干，并在派出所工作人员到场后将了解到的情况告知，由派出所工作人员安全将老人送回家，老人家属对收费站热心行为表示衷心的感谢。