为切实提升收费稽查管理质量与服务水平，9月12日至25日，川东公司开展2025年收费稽查管理与服务质量交叉综合检查。

此次检查，通过现场查看、录像稽核、调取数据和查阅资料等方式，对达州、达州南、邻水南、邻水西、广安东、岳池东、华蓥东等11个站点进行了全面检查，涉及收费站政策执行、站容站貌、优质服务、特情车处理、票卡款管理、学习培训、安全环保及蜀道集团1+7平台使用等28项内容。检查过程中，各检查组坚持公平公正、尺度统一，并以问题为导向，严格按照标准逐项检查。

检查结束后，及时召开了总结会，并就检查中发现的问题和不足进行反馈，积极交流分享工作经验，并强调：一是转变思想，适应改革。面对新形势、新要求，各收费序列人员要跳出“经验主义”惯性思维，主动融入改革，积极适应改革，把“要我改”的被动接受，转化为“我要改”的主动适应，确保思想跟得上改革步伐、行动踩得准管理节奏；二是主动作为，履职尽责。各管理处要把“岗位职责”变成“责任清单”，对检查发现的问题不回避、不推诿，对规范要求不打折扣、不搞变通，管理处要带头抓落实，收费站要精准抓执行，形成“一级带一级、层层抓落地”的责任链条，杜绝执行断层；三是多措并举，提质增效。各管理处要以“问题整改”为突破口，把检查中发现的薄弱环节作为提升重点，有针对性进行培训，举一反三，真正实现收费管理质量与服务效率双提升。

川东公司将以此次检查为契机，进一步建立交叉检查长效机制，强化日常监督与业务培训，推动收费稽查管理和服务质量双提升，为公众出行提供更加安全、便捷、高效的通行环境。

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