坚守岗位保畅通 暖心服务伴出行

发布日期:2026-05-07 发布来源:邻水管理处 阅读量:36次

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“五一”节日期间,为全力保障群众安全便捷舒心出行,邻水管理处提前谋划、周密部署,组织维修、收费、志愿服务等多支先锋力量,坚守收费一线、服务区站点、隧道管理所,全力筑牢安全防线、优化通行服务。

一是精检细修除隐患,严阵以待守安全。为应对假期车流高峰,管理处维修队提前开展机电设备“拉网式”排查整治,对收费大棚机电设施、隧道监控设备等进行全面检修,重点清理设备箱内鸟患、杂物,更换老化部件,优化设备运行状态,做到隐患排查“无死角、无盲区”,筑牢道路安全的“第一道防线”。二是服务区里送温情,旅途驿站传暖意。管理处青年志愿服务队在服务区咨询服务台设立“便民服务岗”,为过往司乘提供免费饮用水、路线咨询、应急帮扶等暖心服务,主动为司乘解决旅途难题,以点滴行动传递高速温度,擦亮为民服务的“金字招牌”。三是规范查验保秩序,高效通行护畅通。假期车流激增,管理处护畅先锋队伍坚守收费一线,严格落实货运车辆查验、超限治理等工作要求,规范开展“绿色通道”车辆核验,优化查验流程,以规范高效的管理守护道路通行秩序,为司乘安全出行保驾护航。四是微笑服务优体验,文明窗口展风采。收费窗口是司乘接触高速服务的“第一印象”。管理处以“文明服务示范岗”为抓手,推行“微笑服务、贴心引导”,主动帮助司乘解决缴费难题,以规范文明的服务展现川东高速人的良好风貌,让司乘在每一次通行中都能感受到便捷与温暖。

节日期间,管理处全体职工以坚守诠释担当,用服务传递温暖,圆满完成假期保通保畅各项任务,为过往司乘打造了安全、畅通、暖心的出行环境。