川东公司顺利完成2019年高速公路服务质量年终评价工作
发布日期:2019-12-19 发布来源:川东公司 阅读量:588次
2019年12月19日,省高管局检查组对川东公司所辖达渝路、邻垫路、南广邻路进行了年终服务质量评价检查,川东公司副总经理李忠及相关部门负责人陪同检查。
检查组严格按照《2019年四川省高速公路服务质量年终评价现场考核表》的内容、标准、程序,采取实地查看、调阅监控、随机回访等方式对辖区高速公路“公路养护、服务区服务、收费服务、运行监测及应急管理、安全生产管理”共计一十九项指标的内外业进行了认真检查,并召开了评价座谈会议。
会议指出:高速公路服务是四川高速公路管理发展的基础,随着社会经济的不断发展,司乘人员出行需求日趋旺盛,从而给高速公路管理和服务提出了新的更高的要求。高速公路公司要全面提升服务质量,不断满足人民群众出行服务需求,切实落实高速公路服务质量指标建设。
最后,省高管局检查组对川东公司服务管理水平给予了充分肯定,认为川东公司2019年工作成效显著,服务质量管理水平有新的提升,希望公司再接再厉,持续推进服务质量管理水平再上新台阶。