下好“先手棋” 打好“组合拳”

发布日期:2024-04-02 发布来源:邻水管理处 阅读量:1,134次

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清明节前,川东公司邻水管理处各收费站坚持做好“优服务、实安全、保畅通”,全力做好2024年清明期间各项安全保畅工作。

一是布置在前,夯实出行“主阵地”。各站组织开展清明安全保畅会议,提前分析研判,根据“一站一策”完善保通保畅应急预案,明确保畅重点、岗位职责、任务分工,做到“任务到位、部署到位、责任到位”;二是排查在前,增强整改“源动力”。各站开展节前安全大检查,通过“实地检查、视频回看”等方式,对重点区域进行全方面、无死角检查,发现问题及时上报并整改,保证节日期间收费设施设备正常运行;三是协作在前,强化合作“凝聚力”。各站加强与一路三方联勤联动,做好现场管控,做到信息共享,确保特殊情况及时有效处理,加强应对突发事件或紧急情况应急处置能力;四是服务在前,提升窗口“影响力”。进一步强化员工“窗口”服务意识,规范服务行为,确保免费期间窗口服务力度不减、标准不减;设立便民服务点,做好各项便民服务工作,不断提升收费站整体服务质量。

川东公司邻水管理处将坚持以“窗口服务不打折、安全畅通不拥堵”为目标,为司乘人员提供快捷、舒适、安全的通行环境。