2025年1月7日，川东公司广安管理处南江收费站成功救助一名误入高速公路的老人，有效避免了事故的发生，用实际行动践行了公司“以爱为向导，以社会需求为中心”的服务理念。

当日17时15分许，南江收费站工作人员在日常巡查中，突然发现一位老人扛着板凳在高速公路上行走。由于高速公路上车辆往来频繁，车速较快，老人的处境十分危险。工作人员见状，立即上报给当班班长，并迅速采取行动，将老人引导至安全区域，以避免潜在的安全隐患。面对这位言语含糊、无法正常交流的老人，当班班长展现出了极大的耐心和人文关怀。他一边耐心安抚老人的情绪，一边迅速拨打110报警电话，请求警方协助处理。在整个过程中，当班班长始终保持着冷静和专业的态度，确保了老人的安全和舒适。

17时35分左右，长乐派出所的民警及时赶到现场。当班班长详细向民警交接了老人的情况，并协助民警将老人带回派出所进行进一步处理。

下一步，广安管理处将继续加强员工的应急培训，提升整体服务水平，秉持为人民服务的理念，守护高速沿线的安全与稳定，为过往司乘人员和周边群众提供更加坚实的安全保障。