1月24日20时50分，川东公司邻水管理处辖区G65包茂高速重庆至达州方向K1492+950处发生一起四车追尾事故。此次事故致53名乘客被迫滞留高速公路主线，陷入冬季寒风的凛冽困境中。邻水管理处迅速响应，值班人员即刻赶赴事故现场，现场根据情况，决定立即将被困乘客安全转移至邻水南收费站，以高效行动与深切关怀，充分展现“高速公路”的“速度”与“温度”。

寒冬凛冽暖意浓，细微服务见真情。管理处立即增派科室人员及打逃人员至邻水南收费站协助安置被困旅客。将食堂与会议室作为“暖心驿站”，为50余名滞留乘客提供一个临时的温馨避风港。在这里，从热腾腾的汤面到一杯杯热水，从提供充电设备到与乘客耐心交流，站内工作人员细致入微的服务如同冬日里的暖阳，不仅温暖了乘客的胃，更温暖了他们的心。

归途之喜，源于安全。邻水管理处始终秉持为群众做实事的工作理念，用热情与真诚的付出为司乘人员保驾护航，全力践行川东高速服务社会宗旨，彰显国企担当。