为夯实收费服务基础，锤炼高素质收费队伍，3月18日至3月24日，川东公司组织开展2025年度收费员星级评定业务考试，全线383名收费员全员参考，以考验学、以评促干。

本次星级评定考试打破单一理论考核模式，实行“理论+实操”双向考核、协同发力，全方位考量收费人员综合业务素养。其中，理论考核采用手机APP线上随机组卷方式，试题精准覆盖收费政策、稽查规范、机电常识等核心业务领域，全面检验收费人员对基础业务知识的熟练掌握程度和灵活运用能力；针对拟参评四星、五星级的优秀收费员，额外增加机电实操考核环节，重点检验其实操应用能力，确保星级评定的科学性和针对性。

此次考试不仅是对收费人员业务能力的一次全面“体检”，更是一次相互学习、共同提升的契机。通过考核，收费人员清晰认清了自身业务短板，进一步增强了主动学习、锤炼本领的意识。同时，科学合理的星级评定机制，有效激发了全体收费人员比学赶超、争先创优的工作热情，切实达到了“以考促学、以学促练、以练促干”的目的，为公司持续提升收费服务质量、打造“多能型、服务型、综合型”收费队伍提供了有力支撑。