为切实做好清明节假期服务保障工作，提升司乘出行体验，4月3日至6日，川东公司达州管理处大竹服务区紧扣公司“寻找常旅客·暖行伴你归”志愿服务专项行动部署，组织青年志愿者开展清明节专项志愿服务活动，以青春力量筑牢服务“暖心防线”，护航司乘平安温馨出行。

活动期间，大竹服务区青年志愿者们主动担当、积极作为，在服务区广场、休息区、餐饮区等司乘人员密集区域设立志愿服务岗，开展“全方位、精细化、暖心化”服务，全力保障假期客流高峰时段运营秩序。一是维护现场秩序，疏解通行压力。志愿者身着统一志愿服装，分工协作、主动靠前，引导车辆规范有序停放，协助疏导司乘人员有序通行，及时化解节假日期间因客流集中导致的拥堵问题，保障服务区广场及通道通行顺畅，为司乘营造井然有序的休息环境。二是强化出行指引，传递安全知识。针对清明节期间祭祖扫墓、踏青出行车流密集的特点，志愿者向过往司乘主动发放出行提示宣传单，细致讲解实时路况、雨天行车安全注意事项、服务区便民服务点位及新能源充电设施使用方法等实用信息，耐心解答司乘关于路线规划、休息安排、路况预警等疑问，让司乘舒心出行。三是深化暖心服务，传递温情关怀。聚焦司乘出行实际需求，志愿者为长途驾驶司机提供免费热茶、休息区引导等服务，为老人、儿童等重点群体提供力所能及的帮助，用暖心举动化解旅途疲惫。一句句亲切的叮嘱，一次次主动的帮扶，让司乘在旅途之中感受到来自高速公路服务区的温情与暖意。

此次志愿服务活动，是大竹服务区践行“以司乘为中心”服务理念的具体实践，更是青年团队发挥先锋模范作用、彰显责任担当的生动体现。志愿者们以真诚的服务态度、专业的业务素养和饱满的工作热情，将“寻找常旅客·暖行伴你归”的志愿服务理念落到实处，不仅为司乘出行保驾护航，更让青春志愿之花在高速公路服务区绽放光彩，切实提升了司乘的获得感、幸福感、安全感。

下一步，大竹服务区将持续总结志愿服务经验，常态化开展暖心服务活动，不断优化服务举措、提升服务质效，以更实举措、更优服务筑牢高速公路服务保障屏障，为司乘出行保驾护航。