4月8日—10日，川东公司广安管理处在辖区各收费站组织开展通行费发票“纸改电”专项宣传推广活动，以主动服务、精准服务、优质服务，推动改革举措落地见效，切实提升司乘出行体验。

一是夯实业务基础，提升服务效能。活动前期，管理处提前组织辖区各收费站开展员工业务技能专项培训，重点讲解“纸改电”业务流程、政策解读技巧及常见问题处置方法，确保全体工作人员熟练掌握业务知识，能够精准回应司乘咨询、高效提供实操指导，为宣传推广工作有序开展奠定坚实基础。二是多点宣传覆盖，现场服务暖心。活动期间，各收费站结合现场实际，在收费广场、便民服务台等关键区域设置宣传点位，组织一线收费员化身宣传专员，主动对接过往司乘。通过发放宣传手册、现场讲解、实操演示等多种形式，全面普及电子发票省时便捷、易存易查、永不丢失的核心优势，详细解读相关政策规定、业务流程及注意事项，让司乘人员清晰了解改革意义、掌握操作方法。三是耐心指导实操，消除操作顾虑。针对部分司乘人员对电子发票开具流程不熟悉、存在操作顾虑等问题，宣传专员耐心细致、手把手指导司乘通过微信小程序搜索或扫描专属二维码，完成电子发票开具、下载、查验全流程操作，及时回应各类疑问，逐一消除顾虑，确保每一位有需求的司乘都能熟练操作，真正享受发票电子化带来的便利。

此次专项宣传推广活动，不仅有效加深了辖区过往司乘人员对通行费电子发票的认知度和接受度，引导司乘主动适应发票电子化改革，更践行了绿色低碳、节能环保的发展理念，减少了纸质发票的使用，实现了“降本增效、绿色便民”的双重目标。