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4月15日，川东公司邻水管理处邻水南收费站当班人员在日常巡查时，发现一名步态异常的老人欲进入高速公路。工作人员立即上前劝阻询问，经交流发现老人沟通不畅、逻辑模糊，疑似智力障碍，无法准确提供家庭住址及家属信息，仅自述身体不适、饥饿难忍。

当班人员迅速上报班长并做好现场看护，为老人提供热水和方便面，缓解其饥饿不适。随后及时联系高速交警到场处置，多方合力耐心安抚老人情绪，协同完成身份核实与信息登记，最终将老人安全护送至救助站，妥善保障其后续安置。

此次暖心救助，充分展现了高速员工强烈的责任意识与为民服务的担当精神，以实际行动守护群众生命安全，彰显了川东高速以人为本、服务群众的良好行业风貌。