业务考试新模式 自培自测强管理

发布日期:2021-09-15 发布来源:邻水管理处 阅读量:68次


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川东公司邻水管理处在年初以增强各收费站自主管理能力为着重点,调整了收费员业务测试方案。9月1日—14日,组织各收费站自主开展了业务测试。

各收费站在自主开展业务测试前:一是根据新收费政策业务、新收费模式及管理流程,结合新业务测试方案,自主拟定业务培训计划;二是根据上阶段员工业务学习情况,及时总结更新业务题库,分批次组织全员进行业务培训,扎实员工业务规范和熟悉操作流程;三是合理安排时间,以站为考点,结合站上员工的不同业务薄弱点科学出题,采取闭卷形式开展逗硬业务测试,严格考场纪律,考后及时查漏补缺,对业务考试成绩不合格的员工要求再学习再考试,激励全员业务水平达标,推进全员精准掌握收费业务。

各站通过开展业务测试,检验了自主培训业务成果,增强了各站自主管理能力。