5月10日，公司组织全线站级管理人员和收费人员开展收费业务培训，有效提升了员工收费业务水平，对确保高速公路稳定有序运行起到了积极作用。

此次培训以车道实际操作为主，重点围绕《路网收费系统故障分析及处理手册》、《路网收费政策问题解答手册》、《路网收费系统关键功能操作手册》，对最新政策要求、新的计费规则、新版收费车道系统操作流程和收费业务特情处理进行逐条讲解和讨论，确保每位员工都能学懂悟透，要求收费人员熟悉掌握收费软件操作流程，并按手册内容对司乘人员做好政策解释工作，避免造成舆情，同时要求员工时刻保持高度的工作责任心，养成常学习、常总结、常反思的好习惯。