2024年春节期间，川东公司提前部署、统筹协调、多方联动，以保安保畅为核心，温馨服务为重点，广大干部职工坚守在第一线，全力守护司乘人员平安出行，圆满完成了2024年春节期间道路安全保畅工作。

安全巡查有速度。加强对重点路段、收费站、服务区、事故多发和易拥堵路段的巡逻管控，及时疏导交通。重点对桥梁、边坡、交安设施、机电设备等进行隐患排查，消除安全隐患。认真做好恶劣天气应急准备工作，确保突发状况下应急队伍和救援设施及时到位，实施路上救援189次。保通保畅有力度。密切关注天气和车流量变化，持续强化联勤联动,充分发挥一路多方的整体合力，提前科学研判车流，强化突发事件预防，提升应急处置效率，尽最大能力保障司乘平安出行。春节假期期间共发布路况提示信息407条，接听服务热线咨询电话7882次，救助受困车辆472次，全力保障了所辖路段的春节假期保通保畅工作。温馨服务有温度。积极发挥“党员示范岗”和“志愿服务队”作用，在所辖收费站、服务区设置35个便民服务点，24小时为过往司乘提供开水、急救药品、修车工具、行车路线指引和通行政策咨询等服务，服务群众4520人。还开展了“迎新春 送祝福”“新年特色出行服务”等富有春节特色的志愿服务，出动志愿者388人，温馨周到的服务赢得了司乘人员的一致好评。据统计，2月10日0时-2月17日24时，所辖高速入出口总流量340.98万辆，日均37.88万辆，减免车流量171万台次，减免通行费7484万元。

下一步，公司将持续深化“暖心春运”志愿服务，继续深耕服务理念，拓展服务模式，以更加饱满的工作热情，更加优良的温馨服务，提升公众出行服务品质，展现“川东”品牌服务新形象。