10月26日，川东公司组织召开了邻水服务区和天池停车区经营单位约谈会，旨在提升公司服务区（停车区）安全生产经营和服务质量管理水平。公司经营开发部、邻水管理处、广安管理处及邻水服务区和天池停车区经营单位相关负责人参加会议。

会议就邻水服务区和天池停车区在经营和服务质量管理中存在问题进行了通报，特别是对服务区公共设施设备、场区物业管理、新冠疫情防控及从业年限较长员工思想动态等问题的整改向经营单位提出了要求。

被约谈经营单位负责人就公司指出的问题表示完全接纳，对产生的原因进行了详细剖析，表示将切实履行相关责任和义务，积极对照《高速公路服务区服务质量等级评定办法》进行认真自查自纠，对存在的问题将举一反三进行整改落实，同时将以此为契机，进一步强化服务区安全生产经营和服务质量管理，加大相应从业人员业务技能培训，不断提升服务区的服务形象和可持续发展能力。